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1。操作方法及技巧

为了能更好地帮助大家操作触摸屏，永富科技雷松触摸屏总结出下面的一些操作方法和技巧：

　　1、如果您使用的是电容式触摸屏，那么建议您在第一次使用时，首先先按照说明书的要求正确安装好电容触摸屏所需要的驱动程序，然后用手指依次单击屏幕上的“开始”/“程序”/“Microtouch Touchware”来运行屏幕校准程序，校准完成以后，系统自动将校准后的数据存放在控制器的寄存器内，以后再重新启动系统后就无需再校准屏幕了。

　　2、如果在中途操作电容触摸屏时，重新改变了触摸屏的显示器分辨率或显示模式，或者是自行调整了触摸屏控制器的刷新频率后，感觉到光标与触摸点不能对应时，都必须重新对触摸屏系统进行校准操作。

　　3、为了保证触摸屏系统的正常工作，除了要保证系统软件的正确安装之外，还必须记得在一台主机上不要安装两种或两种以上的触摸屏驱动程序，这样会容易导致系统运行时发生冲突，从而使触摸屏系统无法正常使用。

　　4、在使用电阻式触摸屏时，如果发现光标不动或者只能在局部区域移动时，您可以查看一下触摸屏的触摸区域是否被其他触摸物始终压主，例如一旦触摸屏被显示器外壳或机柜外壳压住了，就相当于某一点一直被触摸，那么反馈给控制器的坐标位置就不准确，光标当然也就不能正确定位了。如果是机柜外壳压住触摸区域您可以将机柜和显示器屏幕之间的距离调大一点，如果是显示器外壳压住触摸区域，您可以试着将显示器外壳的螺丝拧松一点试一下。

　　5、前面曾经提到，一旦系统在更换显示分辨率、调整屏幕大小和第一次安装时都有会出现单击不准或漂移，需启动应用程序中自带的定位程序重新定位，不过在定位时，最好要使用比较细的笔或指尖进行定位，这样比较准。

　　6、表面声波触摸屏的工作环境要求较高，它必须要求工作在一个干净、没有灰尘污染的环境中，而且还要定期清洁触摸屏表面上的灰尘，不然的话，空气中的灰尘覆盖在触摸屏四周的反射条纹或换能器上时，就会影响系统的正确定位。

　　7、不要让触摸屏表面有水滴或其它软的东西粘在表面，否则触摸屏很容易错误认为有手触摸造成表面声波屏不准。另外在清除触摸屏表面上的污物时，您可以用柔软的干布或者清洁剂小心地从屏幕中心向外擦拭，或者用一块干的软布蘸工业酒精或玻璃清洗液清洁触摸屏表面。

　　8、如果用手或者其他触摸物来触摸表面声波触摸屏时，触摸屏反应很迟钝，这说明很有可能是触摸屏系统已经陈旧，内部时钟频率太低，或者是由于触摸屏表面有水珠在移动，要想让触摸屏恢复快速响应，必须重新更换或者升级系统，或者用抹布擦干触摸屏表面的水珠。

　　9、触摸屏一般用串口进行信号的传输，从PS/2端口取信号，而TPS屏幕是从主机电源直接取电。如果指示灯不亮，说明没有取到信号，控制盒上的PS/2线可能坏了。如果灯亮着，但依旧不闪，说明控制盒坏了，因此我们必须更换控制盒。如果更换控制盒还是不行，有可能是屏幕被压得太紧，需要将四周的螺丝稍微松一下，因为触摸屏是由特殊材料组成，它本身不太容易损坏。如果串口是坏的或被禁用，将导致驱动程序无法安装，因为安装驱动时，会自动寻找串口。即使能够安装，也会出现鼠标不动或无法定位。最好不要用串口鼠标来判断串口的好坏，可能串口9根针对它们来说各自用的方式不一样。如果屏幕被压着，或者地线没有接好，会导致无法定位。如果出现有些区域无法点击或反应迟缓，有可能是灰尘影响，需拆开外壳来除去灰尘。

　　10、当用手指触摸电容触摸屏的某一位置时，触摸屏没有任何反应时，这很有可能是对应该触摸位置ITO涂层损坏或者是被刮伤了，唯一的办法只能是重新购买新的触摸屏。

　　11、当用手指触摸表面声波触摸屏的某一位置时，触摸屏没有任何反应时，这很有可能是对应该触摸位置的反射条纹局部被覆盖或者是被硬物刮掉了，对于前一种情况只要用软布把触摸位置处擦干净就可以了，对于后一种情况，我们只能重新购买新的触摸屏。

　　12、如果用户在操作触摸屏时，触摸移动的方向是向左的，但系统的光标却向右移动，出现这种故障可能是由于控制盒与触摸屏连接的接头接反或触摸屏左右位置装反，用户只要将方向重新调换一下就好了。

　　13、在确认连接主机键盘口的连线正确连接，以及驱动程序安装过程中所选择的串口号和触摸屏实际连接的的串口号正确对时，表面声波屏触摸屏仍然无法工作时，可以重新格式化硬盘，并安装系统所需要的最新驱动程序。

　　14、在对表面声波触摸屏进行校准时，要保证系统里面预装的MOUSEWARE软件与触摸屏驱动不能发生冲突，否则将不能正确进行校准操作。

　　15、用户在对电容触摸屏进行操作时，如果发现系统无响应，可以检查触摸屏的连线是否接对，检查时先取电源部分通过一个键盘转换头将一头连在主机的键盘口，然后将另一头连接计算机键盘，并将取到5V电源的一个通讯接头插入主机的串口。

故障判断

    要解决触摸屏系统中的问题, 首先要搞清楚问题出在哪里，是显示器、软件、还是硬件：不要将显示问题和触摸屏问题混为一谈，这二者是毫无关系的。显示器不亮或显示信息错误均与触摸屏无关。

    软件问题可以通过一个基本的硬件功能测试得知。如果硬件能正确地输送触摸信息，那么问题就出在驱动程序或是应用软件上。

    硬件问题有可能由触摸屏、控制器、电缆、电源或是在显示器内触摸屏零部件的集成造成。硬件问题可以通过替代法验证，这是最简单的方法。前提是你要有多余的零部件供试验。

使用情况问答：

在使用触摸屏时，可能会遇到触摸屏因出现故障而不能使用的情况。这主要是由于触摸屏是一种比较精密的设备，加之触摸屏多是面向大众开放使用的性质，其使用频率高、使用人员素质良莠不齐，从而造成其故障频繁出现，下面就为大家介绍触摸屏一些常见故障的解决与维护方法：

我的触摸屏为什么不准？
答：1.可能是声波屏在使用一段时间后，屏四周的反射条纹上面被灰尘覆盖，请用一块干的软布进行擦拭，然后断电重新启动计算机并重新校准.
2.有可能是声波屏的反射条纹受到轻微破坏,无法完全修复

我的触摸屏为什么不能校准？
答：1.有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前，触摸屏控制卡接收到操作信号，请断电重新启动计算机并重新校准.
2.有可能是声波屏在使用一段时间后，屏四周的反射条纹上面被大量的灰尘覆盖，虽然有的区域能进行操作，但是不能进行校准，请用一块干的软布进行擦拭，然后断电重新启动计算机并重新校准。

我的触摸屏为什么触摸无响应？
答：1.有可能是触摸屏的连线中，其中一个连接主机键盘口的连线没有连接，请检查连线.2.有可能是触摸屏的驱动程序没有相对应触摸屏实际安装的串口号进行安装，请从新安装驱动程序.3.有可能是主机为国产原装机，所装的操作系统为OEM版本，被厂家调整过，造成串口通讯的非标准性，与触摸屏驱动不兼容，如果可行请格式化硬盘，安装系统后驱动触摸屏.

我的触摸屏为什么响应时间很长？
答：1.有可能是触摸屏上粘有移动的水滴，触摸屏响应水滴的操作，请用一块干的软布进行擦拭.2.有可能是主机档次太低，时钟频率过低，请更换主机.

我的触摸屏为什么局部无反应？
答：1.有可能是触摸屏反射条纹局部被覆盖，请用一块干的软布进行擦拭.
2.有可能是触摸屏反射条纹局部被硬物刮掉，将无法修复.

我的触摸屏为什么没什么问题，但就是不能操作计算机?...... 　
答：1．有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前，触摸屏控制卡接收到操作信号，请重新断电启动计算机.2．有可能是触摸屏驱动程序版本过低，请安装最新的驱动程序

我的读卡器为什么不进卡？
答：1.有可能是读卡器的信号线或者电源线没有连接，请检查连线确保连线正确连接.
2.有可能是读卡器入口的磁头太脏或者被磁化，请用清洗卡清洗.
3.有可能读卡器的入口门刀不能完全打开，请检查门刀上方的归位拉簧是否过紧，如是，请用手拉松弹簧.

我的读卡器为什么总是吞卡？
答：1.有可能读卡器的转轴皮带老化，没有足够的力量吐卡，以至造成吞卡，请与我公司联系更换皮带2.有可能读卡器内部接近式红外线开关被灰尘覆盖，请用清洗卡清洗

表面声波屏与其他触摸屏相比，主要有哪些优势？〕
答：高透明度，无失真率能达到92%，而其它类型的触摸屏最多只能达到85%。坚固耐用，不用担心任何的擦写。
强大的抗电磁干扰能力。

表面声波屏需要经常清洁吗?
答：这方面和触摸屏所使用的环境有关,如果触摸屏是按正常方法安装,一般来讲，它只需要每一年作一次清洁。

灰尘对触摸屏的使用有影响吗?
答：在显示器可视区的灰尘不会对触摸屏有任何影响，但如果在触摸屏四周的反射条纹覆盖了太多的灰尘，触摸屏将逐渐失去触摸功能。这时，清洁掉触摸屏四周的灰尘即可恢复正常。

怎样清洁触摸屏?
答：用玻璃清洁剂喷在毛巾上，再用毛巾擦试玻璃表面。一般情况下，可直接用干毛巾擦去玻璃表面的灰尘。如果是触摸显示器，可用名片或硬纸透过显示器前罩与触摸屏的缝隙简单擦去灰尘。

控制盒指示灯的状态
答：正常工作时，开机两秒后亮三秒钟后熄灭，完成启动后有触摸时长亮，无触摸时熄灭。如为其它状态，请检查硬件连接。

串口线（触摸屏到PC）能有多长？
答：串口线理论上可以无限长，因此触摸屏到PC的距离主要决定于显示器信号电缆的长度。串口线及信号电缆均须定制或由客户自己制作。

表面声波对其它电子器件有干扰吗?
答：没有，因为只有屏体浅表面有频率为5MHz的超声波，不会对其它电子器件有干扰。

控制盒装在显示器内对显示器有影响吗?
答：没有。

安装注意事项

应根据显示设备的大小及形状（这里的形状指显像管是平面、球面还是柱面的）选择好触摸屏后，用双面胶将触摸屏的框架贴在显示器上，再将控制卡插入计算机的扩展槽中，用连线连好即可。如果触摸屏的集成度很高，将控制卡集成在了框架中，那就更轻松了，只需根据触摸屏提供的接口类型，将其连结在RS-232、USB或者键盘接口上。如果是RS-232接口，还需要外接电源；USB和键盘接口能够直接提供电源，只需要一根连线。
　　硬件安装完成后，接通电源，进行软件安装。软件安装的作用除了驱动触摸屏之外，还要对触摸屏进行校准。校准的作用是使触摸屏的有效区正确对应显示设备所显示图像的区域，也就是定出触摸屏的有效边界，所以这种校准叫"边到边"校准。只要根据显示设备图像区域的大小，在触摸屏的对角点两下就好了。
　　校准好以后，要设定触摸屏向主机报告坐标的方式。一般有六种方式：
　　 1.进入点方式：用于报告物体进入有效触摸区时的坐标值，物体移动时，其值也变化。可用于模拟键盘输入方式。
　　 2.退出点方式：用于报告物体退出有效触摸区时的坐标值，物体进入或移动时不响应。可用于模拟键盘输入方式。
　　 3.连续方式：只报告物体退出有效触摸区时的坐标值，物体进入或移动时不响应。可用于模拟鼠标左键点击方式。
　　 4.轨迹方式：物体进入有效触摸区内，每改变一次坐标位置，便产生一个新的坐标值，物体不动时，将不会有坐标值产生。
　　 5.附加退出点方式：不独立出现，是在前面四种方式坐标报告后追加一个附加退出点。
　　 6.多点触摸方式：多点触摸时，屏幕由于不能判断出唯一的坐标值，无法给出有效方式的触摸坐标，但是会给出多点触摸的信息。
除了以上六种方式之外，触摸屏附带的驱动程序一般还提供其它设定

工厂电话:0755-61282209,61289210,售服电话:0755-25580070,25580071

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